Leitarniðurstöður

Sala stoppuð á dúkku - Neytendastofa

13.07.2020 Neytendastofu hefur borist tilkynning frá HB Heildverslun um að þeir séu hættir sölu á dúkku frá Happy people. Dúkkan hefur verið seld í verslanir frá árinu 2016 og er vörunúmerið 50383. Dúkkan er í bleikum og hvítum galla og með bleika og hvíta húfu og er ætluð börnu

Öruggur undirskriftarbúnaður - Neytendastofa

Barnaköfunarbúnaður innkallaður - Neytendastofa

15.07.2020 Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Sports Direct vegna innköllunar á barnaköfunarbúnaði. Búnaðurinn heitir Gul Tetra 10 – Children´s mask & snorkel með vörunúmerinu 882001. Köfunarbúnaðurinn sem verið er að innkallaða var framleiddur í október 2018 og seldur í

Hvernig eiga neytendur að nota mælieiningarverð? - Neytendastofa

Þar sem úrval af vörum er mikið getur verið erfitt að átta sig á hagkvæmustu kaupunum. Mælieiningarverð auðveldar neytendum að bera saman verð á sölustað og gefur þeim möguleika á því að bera saman vöruverð óháð eðli og magni vörunnar. Þannig getur mælieiningarverð komið að notk

Hvernig er mælieiningarverð fengið? - Neytendastofa

Til þess að mælieiningarverð villi ekki um fyrir neytendum eða geri framleiðendum óleik þurfa kaupmenn að nota þrjár mismunandi aðferðir við að reikna út mælieiningarverð og fer aðferðin eftir því um hvaða vörur er að ræða.Í aðferð eitt er nettóinnihaldi vörunnar þ.e. varan að f

Árleg hlutfallstala kostnaðar - ÁHK - Neytendastofa

Árleg hlutfallstala kostnaðar (ÁHK) er prósentutala þar sem vextir og lántökukostnaður er mældur á ársgrundvelli. Neytendur geta borið saman þessa einu tölu og fundið út hvaða lánveitandi býður hagkvæmasta lánstilboðið. Árleg hlutfallstala kostnaðar er reiknuð út samkvæmt reikni

Öryggi og aðgengi að traustþjónustu - Neytendastofa

Mikilvægt er að framkvæma viðeigandi ráðstafanir til að tryggja öryggi traustþjónustu. Í þessu felst að greina þarf öryggisáhættur og aðgerðir til þess að draga úr þeim og þurfa fullgildir traustþjónustuveitendur að grípa til viðeigandi öryggisráðstafana Í 19. gr. eIDAS er fjall

- Neytendastofa

5.3.2020 Travel advice is a national competence. Check if your national authority, e.g. the Ministry of Foreign Affairs, issued an official travel warning for the region to which you plan to travel. Travel advice is being updated as the situation changes. The list of EU Member S

- Neytendastofa

31.3.2020 On 19 March 2020, the European Anti-Fraud Office (OLAF) opened a case in relation to the imports of fake products used in the fight against the COVID-19 infection, such as masks, medical devices, disinfectants, sanitisers and test kits. Since the very beginning of the

Skráðir aðilar - Neytendastofa

Lánveitendur og lánamiðlarar sem bjóða neytendalán skulu hafa skráningu hjá Neytendastofu. Þetta á ekki við um þá sem hafa heimild til lánveitinga til neytenda samkvæmt sérlögum eða eru eftirlitsskyldir aðilar samkvæmt lögum um opinbert eftirlit með fjármálastarfsemi.

Árleg hlutfallstala kostnaðar - ÁHK - Neytendastofa

ÁHK sýnir allan kostnað af láni á ársgrundvelli í einni prósentutölu. Neytendur geta þannig borið ÁHK nokkurra lána saman og fundið út hvaða lánveitandi hefur hagstæðasta lánstilboðið. Þegar neytendur ákveða hvaða lán hentar þeim best þarf þó alltaf að skoða fleiri þætti en kost

Áður en samningur er gerður - Neytendastofa

Neytendur eiga að fá ýmsar upplýsingar áður en samningur um fasteignalán er gerður. Þessar upplýsingar á að veita á stöðluðu eyðublaði. Til viðbótar við staðlað eyðublað á lánveitandi að veita neytendum upplýsingar um þróun höfuðstóls og greiðslubyrði og þróun verðlags og vaxta,

Afpöntun og aflýsing pakkaferðar - Neytendastofa

Ferðamaður getur afpantað pakkaferð, gegn greiðslu sanngjarnar þóknunar, áður en ferðin hefst. Heimilt er að tilgreina í samningi um pakkaferð sanngjarna þóknun sem tekur mið af því hversu löngu fyrir upphaf ferðarinnar afpantað er og áætluðum tekjumissi skipuleggjanda eða smása

Framkvæmd pakkaferðar - Neytendastofa

Skipuleggjandi og smásali bera sameiginlega og hvor í sínu lagi ábyrgð á framkvæmd þeirrar ferðatengdu þjónustu sem er innifalin í samningi um pakkaferð, hvort sem þjónustan er veitt af þeim eða öðrum þjónustuveitanda. Í því felst aukin neytendavernd og skýrleiki og ferðamenn ge

Innköllun á Alva snudduböndum - Neytendastofa

05.09.2016 Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Verkefni vikunnar vegna innköllunar á Alva snudduböndum gerð úr trékúlum. Ástæða innköllunarinnar er að þau uppfylla ekki kröfur um öryggi og geta valdið slysahættu. Snudduböndin hafa ekki verið seld á heimasíðu Verkefnivikunn

GG Sport innkallar Osprey barnaburðarpoka - Neytendastofa

26.06.2016 Neytendastofu hefur borist tilkynning frá GG Sport vegna innköllunar á barnaburðarpoka vegna galla á sylgju. Ef þú átt Osprey barnaburðarbakpoka sem keyptur er hérlendis eða erlendis frá og með 29. janúar 2016 þarf að yfirfara sylgju á axlaról. Allir sem eiga Osprey P

IKEA innkallar PATRULL öryggishlið - Neytendastofa

24.06.2016 Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Ikea vegna innköllunar á öryggishliði. IKEA hafa borist tilkynningar um hlið sem opnuðust við álag þannig að börn hafi dottið niður stiga og hlotið væg meiðsl. Ekki hafa borist tilkynningar hér á landi. Rannsókn þriðja aðila l

Álit kærunefndar lausafjár- og þjónustukaupa - Neytendastofa

. Álit nr. 081/2019 Álit nr. 080/2019 . Vísað frá. . Vísað frá. Álit nr. 079/2019 Hafnað. . Hafnað. Álit nr. 078/2019 Álit nr. 077/2019 Álit nr. 076/2019 Vísað frá. Álit nr. 075/2019 . Hafnað. Álit nr. 074/2019 Álit nr. 073/2019 Mál dregið til baka. Álit nr. 072/2019 071/2019 Má

Verklagsreglur - Neytendastofa

Yfirlit yfir gildar verklagsreglur. Smelltu á til að sjá verklagsregluna sjálfa. Nr: Útg. Verklagsregla: VLR 20 01 Mælitæki og aðstaða skoðunarstofu Nánar

Nafnastimplar - Neytendastofa