Kærunefndir og úrlausnir Ábendingar og kvartanir

Leitarniðurstöður

Leitarorð: "Neytendastofa". Fjöldi niðurstaðna: 3698

Tiger innkallar Snúningsdýr Gíraffa - Neytendastofa

04.04.2016 Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Tiger vegna innköllunar á Gíröffum. Við reglulegt eftirlit kom í ljós að nokkrir af gíröffunum eru með laus horn. Það getur verið varasamt fyrir lítil börn að setja þau upp í sig og í versta falli valdið köfnun. Ekkert slys he

Heimkaup innkallar á Stiga barnahjálma - Neytendastofa

18.06.2019 Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Vetarsól um innköllun á Stiga barnahjálmum af gerðinni Sum XI. Barnahjálmarnir hafa verið til sölu í netverslun Heimkaups. Umræddir hjálmar eru úr plasti en plast af þessu tagi missir eiginleika sína eftir ákveðin líftíma. Fra

Hekla innkallar Polo - Neytendastofa

20.08.2019 Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Heklu hf. um að innkalla þurfi 2 Volkswagen Polo bifreiðar af árgerð 2015. Ástæða innköllunarinnar er að möguleiki er á að boltar í kambáshjóli geta losnað með þeim afleiðingum að kambáshjólið getur brotnað. Viðgerð felst í þv

Auðkennið Kvosin - Neytendastofa

16.04.2014 Neytendastofu barst kvörtun frá versluninni Kvosin yfir notkun Kvosin Downtown Hotel á auðkenninu Kvosin. Taldi félagið notkunina ólögmæta þar sem fyrirtækið hafi rekið Verslunina Kvosina og Café Kvosina síðan árið 2009, sem þekkist undir nafninu Kvosin í daglegu tali

Kvörtun Alskila vegna auglýsinga Inkasso - Neytendastofa

11.04.2012 Áfrýjunarnefnd neytendamála lagði fyrir Neytendastofu að taka kvörtun Alskila til nýrrar meðferðar í úrskurði sínum . Í niðurstöðu nefndarinnar kemur fram að ákvörðun stofnunarinnar vegna auglýsinga Inkasso um ókeypis þjónustu, dags. 13. desember 2010, hafi byggt á ra

Viðskiptahættir félags íslenskra aflraunamanna ekki í lagi - Neytendastofa

17.04.2012 Neytendastofu barst kvörtun IFSA, félags íslenskra kraftamanna vegna viðskiptahátta Félags íslenskra aflraunamanna og forsvarsmanns þess félags. Taldi IFSA að FÍA og forsvarsmaður félagsins hafi hótað viðskiptamönnum IFSA málssókn í þeim tilgangi að fá þá til að láta

Seinni heimsókn Neytendastofu í efnalaugar - Neytendastofa

23.04.2014 Í mars sl. heimsótti fulltrúi Neytendastofu efnalaugar höfuðborgarsvæðisins í þeim tilgangi að athuga hvort verðskrár yfir alla framboðna þjónustu væru í samræmi við lög og reglur. Þessum heimsóknum var svo fylgt eftir núna í apríl. Farið var í Þvottahúsið Faghreinsun

Norrænt átak gegn óréttmætum áskriftarsamningum á Netinu - Neytendastofa

03.09.2014 Sífellt berast fleiri kvartanir til neytendaeftirlitsins vegna óréttmætra áskriftarsamninga og ólöglegrar símasölu til neytenda. Telja forstjórarnir því mikilvægt að auka samstarf norrænna neytendastofnana til að vinna gegn svindli gagnvart neytendum á Netinu. Forstjó

Alþjóðlegi mælifræðidagurinn 2014 - Neytendastofa

20.05.2014 Ár hvert halda mælifræðistofnanir upp á 20. maí því að þann dag árið 1875 var metrasamþykktin undirrituð af 17 ríkjum í París í þeim tilgangi að tryggja heildstætt alþjóðlegt mælieiningakerfi. Í dag eru yfir áttatíu þjóðir aðilar að Alþjóðamælifræðistofnuninni BIPM. Í

FESA fundur maí 2014 - Neytendastofa

15.05.2014 FESA (Forum of European Supervisory Authorities for Electronic Signatures) fundur var haldinn á Íslandi 7. og 8. maí. Hér er mynd frá fundinum sem haldinn var á vegum Neytendastofu. Að þessu sinni sátu 16 manns fundinn, þar af 13 erlendir fulltrúar og var álit manna a

IKEA innkallar GUNGGUNG barnarólu vegna slysahættu - Neytendastofa

16.09.2014 IKEA hvetur þá viðskiptavini sem eiga GUNGGUNG barnarólu að taka hana tafarlaust úr notkun og skila henni í IKEA verslunina þar sem hún verður endurgreidd að fullu. Ástæða innköllunarinnar er sú að IKEA hafa borist tilkynningar um að festingar rólunnar standist ekki ö

Mælifræði í daglegu lífi - Neytendastofa

22.07.2013 Veist þú hvað mælifræði er? Hvaða áhrif hún hefur á líf þitt á hverju degi? Getur þú ekki ímyndað þér eitt dæmi í daglegu lífi þínu? Þá skalt þú horfa á þetta frá systurstofnun okkar í Hollandi og sjá hvernig mælifræði styður þig í öllu sem þú gerir. Kannski það komi

Köfnunarhætta - ung börn og smáir hlutir - Neytendastofa

14.12.2012 Smáir leikfangahlutir, litlir boltar, blöðrur og marmarakúlur eru helstu valdar af slysum og dauðsföllum vegna leikfanga. Á síðustu 10 árum hafa í Bandaríkjunum um 200 börn kafnað þegar þau settu upp í sig lítil leikföng sem ekki eru ætluð börnum á aldrinum 0-3 ára. L

Vélaþjónustunni Hálstak.is heimilt að nota lénið halstak.is - Neytendastofa

18.12.2012 Félagið Háls-tak ehf. kvartaði yfir skráningu og notkun Vélaþjónustunnar Hálstaks.is á léninu halstak.is þar sem hún væri að valda ruglingi við fyrirtæki hans. Í ákvörðun Neytendastofu var vísað til þess að orðið hálstak væri ekki almennt orð í þeim skilningi sem aðil

Of hávær leikföng - Neytendastofa

24.07.2013 Talið er að á milli 25% - 33% Bandaríkjamanna sem þjást af heyrnaskaða sem megi rekja til hávaða, allavega að hluta til. Börn eru sérstaklega varnarlaus fyrir hávaða sem getur valdið heyrnartapi, en það getur gerst án þess að þau finni nokkuð fyrir því smám saman vegn

Bankaþjónusta kemur verst út í skorkorti neytenda - Neytendastofa

15.03.2013 Skorkort neytendamála fyrir árið 2012 sýnir að Evrópskir neytendur eru óánægðir með hvernig ýmsir markaði starfa. Þeir þjónustumarkaðir sem komu hvað verst út eru bankaþjónusta, fjarskiptamarkaðurinn og orkumarkaðurinn. Þriðja árið í röð eru markaður með fjárfestingar

Notum aldrei inniljós úti - Neytendastofa

30.11.2012 Jólaljós utandyra eiga að vera sérstaklega gerð til slíkra notkunar. Á öllum jólaljósum eða umbúðum þeirra, sem seld eru hér á landi sem inniljós, á að standa á íslensku að þau séu eingöngu til notkunar innanhúss. Að nota inniljós utandyra getur verið lífshættulegt. Ú

Vogir í verslunum - Neytendastofa

30.06.2014 Mikilvægt er fyrir neytendur að geta treyst því að mælingar séu réttar og að löggilding mælitækja sé í gildi. Vogir sem vigta undir 100 kg og notaðar eru til að selja vörur til neytenda eiga að hafa sýnilegar upplýsingar um vigtunina. Neytendur eiga að geta séð greini

Kæru vísað frá áfrýjunarnefnd neytendamála - Neytendastofa

15.04.2013 Lyfjagreiðslunefnd kvartaði til Neytendastofu vegna auglýsinga Skipholtsapóteks þar sem auglýst voru lyf á heildsöluverði. Með bréfi Neytendastofu dags. 6. september 2012 var tekin sú ákvörðun að ekki væri ástæða til aðgerða vegna auglýsinganna. Lyfjagreiðslunefnd kær

Betri ryksugur með nýjum reglum. - Neytendastofa

26.06.2014 Frá og með 1. september 2014 verður bannað á Evrópska efnahagssvæðinu að framleiðendum ryksuga ekki lengur heimilt að selja og dreifa orkufrekar heimilisryksugur. Frá þeim tíma eru leyfileg hámarks 1600W. Algengustu ryksugurnar eru 1800 W. Wött segja til um það hve mi

Kærunefndir og úrlausnir Ábendingar og kvartanir