Kærunefndir og úrlausnir

Leitarniðurstöður

Leitarorð: "Neytendastofa". Fjöldi niðurstaðna: 3698

Bensínstöðvar á höfuðborgarsvæðinu - Neytendastofa

20.09.2010 Í ágúst síðastliðnum voru kannaðar 72 bensínstöðvar á höfuðborgarsvæðinu. Skoðað var hvort verðmerkingar væru í samræmi við ákvæði reglna um verðmerkingar. Einnig var athugað hvort eldsneytisdælur (bensín og dísel) væru með löggildingu ásamt því að skoðað var hvort lö

Innköllun hjá IKEA vegna IRIS og ALVINE felligluggatjalda - Neytendastofa

21.11.2008 IKEA biður alla viðskiptavini sína, sem eiga IRIS eða ALVINE felligluggatjöld merktum framleiðsludagsetningunni 0823 (ár, vika) eða fyrr, vinsamlegast að hafa samband við þjónustudeildina í síma 520-2500 eða koma á þjónustuborðið í versluninni (Skilað og skipt) og fá

Aðeins tíu dekkjaverkstæði með verðskrá í lagi - Neytendastofa

21.10.2009 Núna þegar tími vetrardekkja er að renna í hlað skoðuðu starfsmenn Neytendastofu hvort verðskrár séu til staðar hjá dekkjaverkstæðum á höfuðborgarsvæðinu og hvort þær séu aðgengilegar viðskiptavinum. Farið var á 28 dekkjaverkstæði á höfuðborgarsvæðinu í eigu 20 fyrirt

Brot löggiltra vigtarmanna á árinu 2008 - Neytendastofa

16.01.2009 Á árinu 2008 var enginn löggiltur vigtarmaður sviptur löggildingu. Einn vigtarmaður fékk áminningu á árinu vegna brota skv. 28. gr. laga nr. 91/2006 um mælingar, mæligrunna og vigtarmenn en áminningin var veitt vegna þess að sannað þótti að allur afli hafi ekki verið

Áfrýjunarnefnd neytendamála fellir úr gildi ákvarðanir Neytendastofu - Neytendastofa

09.01.2009 Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurðum nr. 8/2008 og 9/2008 fellt úr gildi ákvarðanir Neytendastofu nr. 17, 18 og 19/2008 vegna vanrækslu Kornsins ehf. á að fara að tilmælum Neytendastofu um verðmerkingar og ákvarðanir nr. 21 og 22/2008 vegna vanrækslu Sveins

Áfrýjunarnefnd neytendamála staðfestir ákvörðun Neytendastofu - Neytendastofa

09.01.2009 Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði nr. 7/2008 staðfest ákvörðun Neytendastofu nr. 26/2008 vegna kvörtunar Beiersdorf ehf. yfir fullyrðingum Celsus ehf. á Proderm sólvörn. Fallist var á það mat Neytendastofu að þeir viðskiptahættir sem kærandi lýsir í erind

Áfrýjunarnefnd neytendamála staðfestir ákvörðun Neytendastofu - Neytendastofa

13.03.2008 Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði í máli nr. 1/2008 og staðfest ákvörðun Neytendastofu frá 1. nóvember 2007. Skv. því er Heklu óheimilt að auglýsa Volkswagen bifreiðar sem "grænar" þó greitt sé fyrir kolefnisjöfnun. Sjá úrskurð áfrýjunarnefndar í máli nr.

Áfrýjunarnefnd neytendamála staðfestir ákvörðun Neytendastofu - Neytendastofa

12.11.2007 Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði í máli nr. 9/2007 staðfest ákvörðun Neytendastofu frá 12. júlí 2007 um að Aðalstöðinni hafi með notkun firmanafnsins Aðalstöðin og með bréfi til viðskiptavina og auglýsingum brotið gegn ákvæðum 5., 6. og 12. gr. laga nr.

Samnorræn athugun á Facebook - Neytendastofa

04.10.2010 Þetta var ákveðið á sameiginlegum fundi norrænna neytendastofnanna sem fram fór í Osló 27.-28. september s.l. Á fundinum lýstu stofnanirnar yfir að þær myndu í fyrstu vilja fá betra heildaryfirlit yfir hvaða tegundir auglýsinga eru notaðar innan mismunandi netsamfélag

Innköllun á kertum - Neytendastofa

12.12.2008 Hagkaup og heildverslunin Danco innkalla gölluð kerti. Um er að ræða kertalínu sem fengist hefur í verslunum Hagkaupa og sem Danco hefur selt til ýmissa verslana frá því í október 2008. Þetta eru sex gerðir kerta í þremur litum; gyllt, silfruð og rauð. Yfirborð kertan

Ný reglugerð um rafsegulsamhæfi - Neytendastofa

19.03.2008 Í nýrri reglugerð um rafsegulsamhæfi er að finna reglur um hvaða kröfur skuli gerðar til tækja og fasts búnaðar þannig að þau valdi ekki rafsegultruflunum. Skilgreindar eru grunnkröfur og reglur um rafsegulsamhæfi er varða framleiðslu og starfrækslu slíks búnaðar og e

CE-merkið - þinn markaður í Evrópu! - Neytendastofa

07.10.2010 Antonio Tajani, framkvæmdastjóri stjórnardeildar Evrópusambandsins á sviði iðnaðar og nýsköpunar segir: “ Við verðum að stórauka sýnileika og traust almennings á CE merkinu. Markmið með þessari herferð er að auk skilning á því hver sé þýðing merkisins og hvernig eigi

Fréttatilkynning - Neytendastofa

19.03.2008 Viðskiptaráðuneytið vekur athygli á ákvæðum laga um alferðir nr. 80/1994, en þar er skýrt kveðið á um að verð sem sett er fram í samningi um alferð skuli haldast óbreytt nema skýrt sé tekið fram við samningsgerð að verð geti hækkað eða lækkað og nákvæmlega tilgreint h

Meiri fjárhagsleg vernd neytenda - Neytendastofa

02.12.2009 Milljónir ferðamanna bóka pakkaferðir á Netinu eða hjá ferðaskrifstofum þar sem samsetningin getur verið flug, hótel eða bílaleigubíll. Framkvæmdastjórn Evrópusambandsins er að undirbúa nýjar reglur sem munu veita neytendum meiri fjárhagslega vernd ef eitthvað fer úrs

Eldri álit kærunefndar lausafjár- og þjónustukaupa - Neytendastofa

. Frávísun. Álitsbeiðandi kvartaði undan því að hann hefði verið látinn greiða gjald fyrir útfyllingu tollskýrslu sem hann hefði ekki beðið um, en sjálfur hefði hann getað útfyllt tollskýrsluna. Kærunefndin taldi að ekki félli undir valdsvið hennar að gefa álit á þessum ágreinin

Þyngdarsvæði á Íslandi - Neytendastofa

02.04.2001 WELMEC samtök lögmælifræðistofnana í Evrópu hafa unnið að því að safna og birta gögn um þyngdarsvæði í aðildarríkjunum svo að hægt sé að stilla vogir inn á þyngdarsvið væntanlegs notkunarstaðar strax í verksmiðju. Löggildingarstofa hefur unnið úr gögnum sem Orkustofnu

Undirritun samkomulags um markaðsgæslu persónuhlífa - Neytendastofa

23.04.2001 Löggildingarstofa og Vinnueftirlitið hafa gert með sér samkomulag um markaðsgæslu persónuhlífa. Samkomulagið felur það m.a. í sér að Löggildingarstofa sinnir persónuhlífum sem fyrst og fremst eru ætlaðar til einkanota en Vinnueftirlitið sinnir persónuhlífum sem notaða

Réttur neytenda til að sjá verð í sýningargluggum brotinn - Neytendastofa

15.12.2009 Verslunareigendur eru skyldugir til að hafa verðmerkingar skýrar og vel sýnilegar, sbr. lög um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðssetningu og reglur um verðmerkingar og aðrar verðupplýsingar hvort sem það er inni í verslun eða í sýningarglugga. Í byrjun desember f

Dekkjaverkstæði laga verðmerkingar - Neytendastofa

11.12.2009 Eins og fram kom í frétt frá Neytendastofu í lok október sl. var mjög algengt að verðskrá yfir helstu þjónustuliði dekkjaverkstæða væri ekki sýnileg eins og vera ber, í eitthverjum tilvikum vissu starfsmenn hreinlega ekki af þessum reglum um verðmerkingar. Fengu eigen

Ákvörðun Neytendastofu staðfest - Neytendastofa

24.06.2015 Með úrskurði nr. 17/2014 staðfesti áfrýjunarnefnd neytendamála ákvörðun Neytendastofu nr. 34/2014. Olís og Atlantsolía kvörtuðu til Neytendastofu yfir auglýsingum og kynningarefni Orkunnar þar sem fram kom að Orkan byði ávallt upp á lægsta eldsneytisverðið eða ódýrast

Kærunefndir og úrlausnir Ábendingar og kvartanir