Fara yfir á efnisvæði
Fréttasafn

Fréttir og tilkynningar

11.6.2021

Viðskiptahættir BPO Innheimtu ehf.

Neytendastofa leitaði skýringa BPO Innheimtu á viðskiptaháttum fyrirtækisins í kjölfar ábendinga frá neytendum, Neytendasamtökunum og fjölmiðlaumræðu. Í erindinu kom fram að til álita kæmi hvort tilkynning BPO Innheimtu og aðferðir við innheimtu á kröfum sem keyptar voru frá gömlu smálánafyrirtækjunum hafi falið í sér óréttmæta og villandi viðskiptahætti.
11.6.2021

Hekla innkallar 1394 bifreiðar

Mynd með frétt
Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Heklu hf um að innkalla þurfi 1394 Mitsubishi Lancer Staton Wagon, Lancer, Colt, Pajero Pinin, Space Runner, L400 og Pajero bifreiðar af árgerð 1996-2000. Ástæða innköllunarinnar er að möguleiki er á að loftpúði bifreiðarinnar virki ekki sem skyldi.
10.6.2021

Brimborg innkallar 137 Volvo

Mynd með frétt
Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Brimborg ehf um að innkalla þurfi 137 Volvo S60, V60, S90, V90, V90CC, S90L. XC60 og XC90 bifreiðar af ólíkum árgerðum. Ástæða innköllunarinnar er að möguleiki er á að öryggi fyrir eldsneytisdælu getur sprungið.
10.6.2021

Askja innkallar Mercedes-Benz GLE/GLS

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Bílaumboðinu Öskju ehf um að innkalla þurfi 20 Mercedes-Benz GLE/GLS bifreiðar. Ástæða innköllunarinnar er að möguleiki er á að affallsrör fyrir loftkælinguna sé ekki rétt frágengið. Staðfesta þarf frágang til að koma í veg fyrir tjón.
10.6.2021

Skanva ehf. sektað.

Neytendastofa hefur lagt stjórnvaldssekt á Skanva ehf. fyrir brot á útsölureglum. Neytendastofu bárust ábendingar frá neytendum um að vörur á vefsíðu og í verslun Skanva hefðu ekki verið seldar á tilgreindu fyrra verði, áður en þær voru boðnar á lækkuðu verði
31.5.2021

Bílaumboðið Askja ehf. innkallar 15 Mercedes-Benz CLA, GLA, A-Class og B-Class bifreiðar

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Bílaumboðinu Öskju ehf um að innkalla þurfi 15 Mercedes-Benz CLA, GLA, A-Class og B-Class bifreiðar. Ástæða innköllunarinnar er að möguleiki er á að slag getur komið í stýrisöxulinn. Innköllun felst í skoðun og umskiptum ef þurfa þykir.
31.5.2021

Bílaumboðið Askja ehf. innkallar 122 Mercedes-Benz Sprinter bifreiðar

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Bílaumboðinu Öskju ehf um að innkalla þurfi 122 Mercedes-Benz Sprinter bifreiðar. Ástæða innköllunarinnar er að möguleiki er á að skinna losni sem tengist bremsupedala. Komið það fyrir munu bremsuljósin loga stöðugt.
26.5.2021

Brimborg innkallar Ford Galaxy bifreiðar

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Brimborg ehf um að innkalla þurfi Ford Galaxy / X-Max bifreiðar af árgerð 2015-2020. Ástæða innköllunarinnar er að nauðsynlegt er á að skipta um bolta í hjólaspyrnu að aftan. Viðkomandi bifreiðareigandum verður tilkynnt um innköllunina bréfleiðis.
26.5.2021

Askja ehf innkallar 22 Mercedes-Benz C-Class og GLC bifreiðar

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Bílaumboðinu Öskju ehf um að innkalla þurfi 22 Mercedes-Benz C-class og GLE bifreiðar. Ástæða innköllunarinnar er að möguleiki er á að kælimiðilslögn sé ekki rétt staðsett. Innköllun felst í skoðun og möglega lagfæringu á staðsetningu umræddarar kælimiðilslagnar Viðkomandi bifreiðareigandum verður tilkynnt um innköllunina bréfleiðis.
21.5.2021

Úrskurður áfrýjunarnefndar

Neytendastofa tók ákvörðun gagnvart Geymslum um að fyrirtækinu bæri að veita upplýsingar annars vegar um sjálft sig og hins vegar um verð á þjónustu sinni á vefsíðunum geymslur.is og geymsla24.is.
19.5.2021

Trendland.is sektað

Neytendastofa hefur lagt stjórnvaldssekt á rekstraraðila vefsíðunnar trendland.is fyrir brot á útsölureglum. Í kjölfar ábendinga frá neytendum um að vörur á vefsíðunni hafi ekki verið seldar á tilgreindu fyrra verði, áður en þær voru boðnar á lækkuðu verði, fór Neytendastofa fram á að sýnt væri að verðlækkunin væri raunveruleg.
19.5.2021

Ákvörðun um neytendalán staðfest

Neytendastofa lauk ákvörðun um neytendalán með bréfi, dags. 17. september 2020. Komst stofnunin þar að þeirri niðurstöðu að ekki væri tilefni til aðgerða m.a. þar sem lánveitandi féllst á að skilmáli lánsins um breytingu vaxta væri ekki í samræmi við ákvæði laga um neytendalán og notkun þeirra hafi þegar verið hætt.
18.5.2021

IKEA innkallar HEROISK og TALRIKA diska, skálar og bolla

Innkallaður borðbúnaður IKEA
Neytendastofa hefur borist tilkynning frá IKEA vegna innköllunar á HEROISK og TALRIKA diskum, skálum og bollum vegna hættu á að þau brotni og valdi bruna. Í tilkynningu IKEA kemur fram að hætta er á
17.5.2021

Fullyrðingar í auglýsingum Landsbjargar rangar

Neytendastofa hefur lokið ákvörðun um auglýsingar Landsbjargar um umhverfisvænni flugelda. Skoðun Neytendastofu tók annars vegar til auglýsinga Landsbjargar þar sem væru ýmsar fullyrðingum um umhverfisvænni flugenda undir yfirskriftinni „Öndum léttar – Umhverfisvænni flugeldar“ og hins vegar til myndmerkis með skopgerðum flugeldi á grænum bakgrunni með laufblaði þar sem stóð „Umhverfisvænni flugeldar“.
17.5.2021

Lénið polsen.is

Neytendastofu barst kvörtun frá Poulsen ehf. yfir skráningu og notkun Orku ehf. á léninu polsen.is. Taldi Poulsen að notkun á léninu skapaði hættu á ruglingi fyrir neytendur því sjón- og hljóðlíking væri alger enda sé það aðeins stafurinn „u“ sem skilji á milli lénanna.
10.5.2021

Skráning og notkun lénsins sending.is

Neytendastofu barst kvörtun yfir notkun Hraðsendingar ehf. á léninu sending.is. Í kvörtuninni kom fram að Sending ehf. hafi starfrækt sendibílaakstur í rúm 20 ár og sinni sendingum af öllu tagi. Nú hafi annar aðili tekið upp nafn félagsins sem skapi ruglingshættu fyrir viðskiptavini félaganna.
10.5.2021

Úrskurður áfrýjunarnefndar neytendamála

Neytendastofa tók ákvörðun um upplýsingagjöf Borgarefnalaugarinnar á Facebook síðu félagsins sem áfrýjunarnefnd neytendamála hefur nú fellt úr gildi.
5.5.2021

Hættuleg róla innkölluð hjá Bauhaus

Mynd með frétt
Neytendastofa hefur fyrirskipað innköllun og bannað sölu og afhendingu á rólunni Round Swing with Net frá framleiðandum Nordic Play sem var til sölu hjá Bauhaus. Við prófun á rólunni kom í ljós að festingar uppfylltu ekki skilyrði staðla um öryggi leikfanga og því væri hætta á að festingar gætu losnað með þeim afleiðingum að börn falli úr rólunni,
5.5.2021

BL innkallar Hyundai Kona EV - Eigendur beðnir að hlaða bílinn einungis í 90% að hámarki meðan beðið er eftir nýrri rafhlöðu

Hyundai Motor Company hefur tilkynnt BL, umboðsaðila framleiðandans hér á landi, að fyrirhugað sé að skipta um háspennurafhlöður í tilteknum fjölda rafbíla af gerðinni Kona EV sem framleiddir voru á tímabilinu maí 2018 til mars 2020 í verksmiðjunni í Ulsan í S-Kóreu. Útskiptin eru vegna mögulegrar hitamyndunar í háspennurafhlöðu við ákveðin skilyrð sem valdið getur skammhlaupi og mögulega bruna í rafhlöðunni.
3.5.2021

Neytendalán á netinu – Sameiginleg úttekt aðildarríkja ESB og EES.

Neytendastofa tók nýverið þátt í rannsókn á vegum framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins og neytendayfirvalda í Evrópu. Rannsóknin snéri að vefsíðum sem bjóða upp á neytendalán á netinu og var niðurstaðan sú að í meira en í þriðjungi tilfella voru ófullnægjandi upplýsingar veittar neytendum.
29.4.2021

Askja ehf innkallar 227 Mercedes-Benz C-Class og GLC bifreiðar

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Öskju ehf um að innkalla þurfi 227 Mercedes-Benz C-Class og GLC bifreiðar. Ástæða innköllunarinnar er að möguleiki er á að kælimiðilslögn sé ekki rétt staðsett sem gæti valdið hættu lendi bifreiðin í tjóni.
20.4.2021

BL ehf innkallar 81 Renault Master lll bifreiðar

Mynd með frétt
Neytendastofu hefur borist tilkynning frá BL ehf um að innkalla þurfi 81 Renault Master III bifreiðar af árgerð 2018 - 2019. Ástæða innköllunarinnar er að möguleiki er á að skipta þurfi um eldsneytislögn.
14.4.2021

Innköllun á klifurgrind/Pikler hjá Amarg.is

Mynd með frétt
Neytendastofu hefur borist tilkynning frá vefsíðunni Amarg.is um innköllun á klifurgrind eða Pikler sem vefverslunin var með í sölu. Var klifurgrindin framleidd af fyrirtækinu Fjalla Steini ehf.
8.4.2021

Verðlækkun Deal happy villandi

Neytendastofu bárust ábendingar frá neytendum vegna tilboða sem auglýst voru á vefsíðunni dealhappy.is. Í ábendingunum var kvartað yfir að á vefsíðunni væru vörur auglýstar með afslætti þrátt fyrir að hafa aldrei verið til sölu á auglýstu fyrra verði enda hefði vefsíðan fyrst verið tekin í notkun skömmu áður en tilboð voru auglýst. Við skoðun Neytendastofu á vefsíðunni kom einnig í ljós að klukka
7.4.2021

Markaðssetning Ísbúðar Garðabæjar á skálum og drykkjum

Neytendastofu barst kvörtun frá Ísey Skyr Bar vegna markaðssetningar S.G. Veitinga, sem rekur Ísbúð Garðabæjar, á skálum og drykkjum. Í kvörtuninni kom fram að Ísey Skyr Bar telji markaðssetninguna brjóta gegn góðum viðskiptaháttum þar sem uppskriftir og heiti réttanna séu mjög lík vörum Ísey Skyr Bars sem og kynning á heimasíðu Ísbúðar Garðabæjar.

Page 4 of 88

TIL BAKA