Fréttir eftir árum

Ölgerð Egils Skallagrímssonar kvartaði yfir markaðssetningu og kynningu Vífilfells á Hátíðar Appelsíni. Kvörtunin snéri bæði að heiti vörunnar og umbúðum hennar sem og auglýsingum Vífilfells.

Orkusalan kvartaði við Neytendastofu yfir skráningu og notkun OR á léninu orkusala.is þar sem það væri til þess fallið að valda ruglingi milli fyrirtækjanna.

Neytendastofu barst kvörtun frá Arion banka þar sem gerðar voru athugasemdir við upplýsingar á vefsíðu Sparnaðar um viðbótarlífeyrissparnað.

Arion banki kvartaði við Neytendastofu yfir upplýsingum á vefsíðu Allianz um viðbótarlífeyrissparnað. Kvörtunin var fjórþætt

Neytendastofa tekur þátt í samstarfi evrópskra eftirlitsstofnana á sviði neytendamála. Á vegum þess hefur nú verið gefið út fréttabréf þar sem

Starfsmenn Neytendastofu skoðuðu nýverið verðmerkingar í verslunarmiðstöðvunum Kringlunni og Smáralind. Farið var í 186 verslanir.

Neytendastofu hefur borist ábending frá eftirlitsstofnun í Danmörku varðandi keðjur í snuð. Stofnunin lét prófa 28 snuðkeðjur sem markaðssett hafa verið í Danmörk.

Neytendastofu hefur borist ábending sænskra neytendayfirvalda við vefverslunina Fabriksoutlet.com

Neytendastofu hefur borist ábending um barn sem var hætt komið vegna þess blaðra hafði verið bundin við rúm þess og barnið náði að vefja bandið utan um hálsinn á sér.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá versluninni Tiger að innkalla þurfi af neytendum dýrapúsl með segli, tvö dýr saman í hvítu tréboxi.

Neytendastofa hefur lagt bann á sölu hlífðarhjálma sem seldir eru undir vöruheiti Latabæjar. Hjálmarnir sem eru af gerðinni ATLAS eru framleiddir í bláum lit með mynd af íþróttaálfinum og bleikum lit með mynd af Sollu stirðu

Leikföng eru vinsælar jólagjafir handa börnum enda eru þau hluti af þroskaferli þeirra. Til þess að leikur barna geti orðið hvað ánægjulegastur og öryggi þeirra tryggt er mikilvægt að neytendur hafi í

Neytendastofa telur ástæðu til að vekja athygli neytenda og innflytjenda á eftirtöldum tilkynningum um hættulegar vörur þrátt fyrir að þær hafi ekki verið markaðssettar á Íslandi svo vitað sé.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Bernhard ehf. á Íslandi um að innkalla þurfi bifreiðar af gerðinni Honda Legend.

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði í máli nr. 15/2010 staðfest ákvörðun Neytendastofu um að RT veitingar ehf. greiði stjórnvaldssekt.

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði í máli nr. 14/2010 vísað frá kæru Express ferða ehf.

Neytendastofu barst erindi frá sólbaðsstofunni Smart þar sem kvartað var yfir notkun Sohosólar á heitinu Smarter í auglýsingum og utan á húsnæði sólbaðsstofunnar.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Toyota á Íslandi að innkalla þurfi 199 bifreiðar sem væntanlega eru í umferð hér á landi.

Neytendastofa hefur bannað Karli Jónssyni notkun á léninu logsatt.is. Stofnuninni barst erindi frá lögfræðistofunni Lögsátt þar sem kvartað var yfir skráningu á léninu logsatt.is.

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur fellt úr gildi ákvörðun Neytendastofu nr. 30/2010

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði í máli nr. 8/2010 staðfest ákvörðun Neytendastofu

Iðnaðarráðuneytið stendur fyrir ráðstefnu um orkunýtni í byggingum í samstarfi við Orkustofnun, Orkusetur, Nýsköpunarmiðstöð Íslands, Neytendastofu og Samtök iðnaðarins þann 11. nóvember næstkomandi.

Leikfangaframleiðandinn Mattel hefur ákveðið að innkalla af neytendum fjórar útgáfur af Fisher- Price ungbarnaleikföng með uppblásanlegum boltum.

Af öryggisástæðum vill Neytendastofa vekja athygli á innköllun á heyrnatólunum 38-2485 og 38-2376 af gerðinni Exible af söluaðilanum Clas Ohlson AB í Svíþjóð.

Vegna innkallana á barnakerrum frá Graco Quattro Tour TM og MetroLite TM í Bandaríkjunum vill Neytendastofa koma eftirfarandi á framfæri:

Neytendastofa hefur með ákvörðun nr. 50/2010 bannað Húsasmiðjunni að notast við fullyrðinguna „Lægsta lága verðið“ í auglýsingum sínum.

Neytendastofa vekur athygli á að hjálmar sem 1. bekkingar í grunnskólum landsins fengu að gjöf frá Kiwanishreyfingunni á Íslandi síðastliðið vor eru ekki ætlaðir til notkunar á skíðum og skíðabrettum

Af öryggisástæðum vill Neytendastofa vekja athygli á innköllun á barnastuttermabolum frá sænska fyrirtækinu Lindex. Áprentun bolana hefur of hátt hlutfall kemískra

Neytendastofa vekur athygli á innköllun hálsmena með rúnatáknum sem hafa verið seld víða um land. Þau eru merkt með hreinleikastimpli 925 en stimpillinn segir til um magn silfurs í vörunni.

Könnun Neytendastofu á verði hjólbarða eftir stærðum á hjólbarðaverkstæðum og hjá umboðssölum fór fram 7.-11. október sl. Ekkert mat er lagt á gæði hjólbarða.

Við sjáum oft „CE-merkið” á ýmsum vörum sem við kaupum, en hvað þýðir raunverulega þetta merki?

Neytendastofu barst tvíþætt kvörtun frá Bráð ehf. yfir keppinauti félagsins. Annars vegar var kvartað yfir því að keppinauturinn skráði firmaheitið Veiðihornið.

Norrænir neytendur verja sífellt meira af sínum tíma í netheimum þar með talið samskiptasíðum eins og facebook. Þessar síðar eru uppfullir af auglýsingum.

Almennt námskeið til löggildingar vigtarmanna hefst mánudaginn 4. október nk. kl. 9:30. Námskeiðinu lýkur miðvikudaginn 6. október. Námskeiðið er haldið að Borgartúni 21, 105

Neytendastofa hefur sektað veitingastaðina Fiskmarkaðurinn og Potturinn og Pannan um 50.000 kr. hvor fyrir að fara ekki að tilmælum Neytendastofu um verðmerkingar.

VT Þjónustan/Vatnstjón ehf. kvartaði til Neytendastofu yfir skráningu og notkun Ægilegt ehf. á léninu vatnstjon.is. VT Þjónustan/Vatntjón ætti skráð lénið vatntjon.is

Neytendastofu barst kvörtun frá Súlu form studio yfir skráningu Pole fitness studio á léninu suluform.is. Pole fitness studio átti skráð lénið polefitness.is

Dagana 16. og 17. september sl. fylgdi Neytendastofa eftir ferð sinni á söfn og veitingasölur á söfnum sem farin var í ágúst sl.

Neytendastofa hefur lagt 50.000 kr. stjórnvaldssekt á veitingastaðinn Ruby Tuesday fyrir að fara ekki að tilmælum Neytendastofu um verðmerkingar.

Ákveðið hefur verið að halda endurmenntunarnámskeið til löggildingar vigtarmanna á Akureyri fimmtudaginn 14. október nk

Í ágúst síðastliðnum voru kannaðar bensínstöðvar á höfuðborgarsvæðinu. Skoðað var hvort verðmerkingar væru í samræmi við ákvæði reglna um verðmerkingar. Einnig var athugað hvort eldsneytisdælur (bensín og dísel) væru með löggildingu

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Safalanum ehf. um að hlíðfarhjálmar fyrir börn sem merktir eru Latabæ og framleiddir í bleikum og bláum litum

Neytendastofa tekur þátt í samvinnu stjórnvalda á Evrópska efnahagssvæðinu um neytendavernd. Einn þátturinn í samstarfinu eru samræmdar aðgerðir á ýmsum afmörkuðum sviðum viðskiptalífsins

Í júlí mánuði sl. voru 11 pósthús heimsótt af Neytendastofu á höfuðborgarsvæðinu til að athuga hvort að vogir sem eru í notkun í pósthúsum væri með löggildingu

Sparnaður hafði kvartað til Neytendastofu yfir viðskiptaháttum KB ráðgjafar við sölu á viðbótarlífeyrissparnaði. Sparnaður taldi KB ráðgjöf hafa brotið

Neytendastofu hefur borist tilkynning um innköllun á doppóttum barnakjól frá Polarn O. Pyret

Mörg alvarleg slys hafa orðið vegna þess að börn hafa verið að leika sér með kveikjara. Til að bæta öryggi neytenda í Evrópu hafa verið settar reglur sem gilda í öllum aðildarríkjum evrópska efnahagssvæðisins sem banna markaðssetningu og sölu kveikjara sem ekki eru útbúnir með barnalæsingu og kveikjara með óhefðbundið

Stjórnvöld í Evrópu, Kanada og Bandaríkjunum hafa ákveðið að vinna saman að því að setja öryggi barna í forgang og krefjast betri og öruggari alþjóðlegs staðals fyrir snúrur, keðjur og bönd sem eru í gluggatjöldum,

Neytendastofa hefur tekið ákvörðun í máli vegna kvörtunar Vínkaupa yfir notkun fyrrverandi starfsmanns á trúnaðarupplýsingum.

Neytendastofa vill benda á að vörur sem notaðar eru í frístundum verða að uppfylla viðeigandi öryggiskröfur og því er nauðsynlegt að

Neytendastofa vekur athygli á innköllun frá bílaumboðinu Bernhard ehf. á Honda bifreiðum af gerðinni JAZZ

Neytendasamtökin kvörtuðu til Neytendastofu vegna einstaklings sem leitað hafi aðstoðar samtakanna vegna þriggja nátta pakkaferðar með Express ferðum ehf.

Gagnaveita Reykjavíkur kvartaði til Neytendastofu vegna markaðssetningar Símans á Ljósneti Símans. Taldi Gagnaveita Reykjavíkur að markaðssetning Símans

Upplýsingamiðstöð Íslands kvartaði til Neytendastofu yfir meintu trúnaðarbroti fyrrum starfsmanns fyrirtækisins og fyrirtæki hans IT Ráðgjöf og hugbúnaðarþjónusta.

Nýverið kannaði Neytendastofa verðmerkingar hjá 21 safni á höfuðborgarsvæðinu en jafnframt voru sjö veitingasölur skoðaðar á jafnmörgum söfnum.

Hlutverk framkvæmdastjórnar ESB er meðal annars að skapa öryggi í fjármálaþjónustu og vinna að aðgerðum sem eru til þess fallnar að koma í veg fyrir efnahagskreppu og endurvinna traust neytenda. Framkvæmdastjórnin hefur lagt fram tillögur

Síminn kvartaði til Neytendastofu yfir auglýsingum Vodafone. Í auglýsingunum var borið saman verð fyrir þjónustu Símans annars vegar og Vodafone hins vegar

Neytendastofa hefur sektað IP-fjarskipti ehf. um tvær og hálfa milljón kr. fyrir auglýsingar Tals þar sem með almennum hætti er fullyrt að Tal bjóði ódýrari þjónustu en keppinautar.

Neytendastofa vekur athygli á tilkynningu frá Koma ehf., sem selur markaðsvörur til fyrirtækja,

Undir lok júlí kannaði Neytendastofa hvort verðskrár lægju frammi hjá 20 efnalaugum á höfuðborgarsvæðinu. Átta efnalaugar fylgdu ekki verðmerkingareglum en

Neytendastofa hefur tekið ákvörðun í máli vegna kvörtunar Eðalvara á auglýsingum Eggerts Kristjánssonar hf.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun leikfangs frá Fisher-Price. Um er að ræða dúkku sem fylgir leikfangasettinu Little People - Play ´n Go Campsite

Neytendastofa hefur tekið ákvörðun í máli vegna kvörtunar yfir skilmálum bílasamnings við SP-Fjármögnun. Samningurinn var bæði í íslenskum krónum og erlendri myntkörfu.

Neytendastofa hefur tekið ákvörðun í máli vegna skilmála bílasamnings við Lýsingu. Samningurinn var bæði í íslenskum krónum og erlendri myntkörfu.

Einungis 6 af þeim 15 stórverslunum sem voru heimsóttar voru búnar að laga verðmerkingar. Það voru BYKO í Kauptúni, Europris á Fiskislóð og Korputorgi, Húsasmiðjan Vínlandsleið, The Pier við Smáratorg og Toys r‘ us á Korputorgi.

Neytendastofa hefur gert könnun á ástandi verðmerkinga á 11 pósthúsum á höfuðborgarsvæðinu. Kannað var hvort verðlisti yfir helstu þjónustuliði væri til staðar og hvort söluvara væri verðmerkt.

Neytendastofa telur ástæðu til að vekja athygli neytenda og innflytjenda á eftirtöldum tilkynningum um hættulegar vörur þrátt fyrir að þær hafi ekki verið markaðssettar á Íslandi svo vitað sé

Dagana 12. og 13. júlí 2010 fóru starfsmenn Neytendastofu í eftirlit með verðmerkingum á gjafavörum sem seldar eru á hótelum. Skoðað var hvort vörur í verslunum eða afgreiðslu

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur staðfest þá ákvörðun Neytendastofu að sekta Kaupás um 350.000 kr. fyrir skort á verðmerkingum í verslun Krónunnar Hvaleyrarbraut

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur staðfest ákvörðun Neytendastofu. Í ákvörðuninni komst stofnunin að þeirri niðurstöðu að vaxtaskilmáli á bílaláni frá Avant væri ekki í samræmi við ákvæði laga um neytendalán

Miðvikudaginn 21. júlí sl. heimsótti starfsmaður Neytendastofu öll bílaumboð á höfuðborgarsvæðinu og kannaði ástand verðmerkinga á nýjum bílum.

Neytendastofu hefur borist tilkynning í gegnum Rapex tilkynningarkerfi ESB varðandi BMW mótorhjól af gerðinni R1200GS Adventure. Um er að ræða hjól sem framleidd voru milli janúar 2006 og október 2007

Neytendastofa vekur athygli á nýju eyðublaði vegna tæknilegra tilkynninga. Stjórnvöld sem tilkynna um fyrirhugaða setningu tæknilegra reglna

Neytendastofa vekur athygli á innköllun á Tekkeon rafhlöðum af gerðinni myPower ALL Plus External Laptop Battery

Á hverju ári verða börn fyrir slysum um allan heim vegna banda eða reima í fötum og hafa sum þeirra verið banvæn. Löng bönd í flíkum barna hafa m.a. flækst í reiðhjólum, hurðum, bílhurðum og í leikvallatækjum. Þess konar atvik geta leitt til alvarlegra áverka og jafnvel til dauða.

Neytendastofa vekur athygli á tilkynningu frá Miele um galla í þvottavélum fyrir atvinnustarfsemi af gerðinni PW 6055 og PW 6065 sem framleiddar hafa verið frá nóvember 2009.

Neytendastofa vekur athygli á tilkynningu frá Miele um galla í þvottavélum fyrir atvinnustarfsemi af gerðinni PW 6055 og PW 6065 sem framleiddar hafa verið frá nóvember 2009.

Neytendastofa tekur nú þátt í verkefni um öryggi hjálma á vegum PROSAFE. Meginmarkmið verkefnisins er að tryggja að hjálmar fyrir neytendur sem markaðssettir eru innan EES séu öruggir, með réttar viðvaranir og leiðbeiningar

Tölvupóstkerfið komið í lag!

Enginn tölvupóstur berst til eða fer frá Neytendastofu vegna bilunar

Það eru nokkur atriði sem neytendur þurfa að hafa í huga nú þegar útsölur eru að hefjast. Verslunum eru settar ákveðnar skorður með það hvenær megi auglýsa útsölu.

Móttaka tækja til kvörðunar hjá Neytendastofu hefur verið færð frá norðausturhorni að vesturhlið Borgartúns 21 og á það við um öll tæki nema þau sem taka þarf á móti með lyfturum sem áfram koma inn á fyrri staðnum

Í lok maí sl. fóru starfsmenn Neytendastofu í eftirlit með verðmerkingum í kvikmyndahúsum á höfuðborgarsvæðinu. Kvikmyndahúsin eru sex talsins, skoðað var hvort vörur í afgreiðsluborði væru verðmerktar og

Áfrýjunanefnd neytendamála hefur með úrskurði staðfest ákvörðun Neytendastofu. Með ákvörðuninni var Denim ehf. sektað um kr. 50.000 vegna skorts á verðmerkingum í búðarglugga verslunarinn

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði í máli nr. 5/2010 vísað frá kæru Icelandair á ákvörðun Neytendastofu

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði í máli nr. 2/2010 vísað frá kæru Rarik ofh. á ákvörðun Neytendastofu

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Ingvari Helgasyni varðandi innköllun á Renault bifreiðum af gerðinni Scenic II

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Brimborg á Íslandi varðandi innköllun á Volvo bifreiðum af gerðinni S80, V70, XC70, XC60

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Toyota á Íslandi varðandi innköllun á Lexus bifreiðum af gerðinni LS600hL, LS460 og GS450h

Nýverið sendi borgara- og neytendanefnd Norðurlandaráðs frá sér tillögur um neytendatilskipun Evrópusambandsins. Tilskipunin á að samræma löggjöf ESB varðandi réttindi neytenda með þeim hætti að algjört samræmi sé milli landa um réttindi þeirra.

Í dag 1. júlí eru fimm ár síðan Neytendastofa tók til starfa. Neytendastofa tók við hlutverki Löggildastofu sem lögð var niður á sama tíma. Á sama tíma tók hin nýja stofnun við hluta af verkefnum er varða eftirlit með lagalegum réttindum neytenda sem áður voru á starfssviði Samkeppnisstofnunar. Meginhlutverk

Af 30 verslunum var aðeins ein verslun, Hagkaup í Smáralind, sem var með allar verðmerkingar í lagi. Fjórar verslanir voru með athugasemdir við yfir 25% af þeim vörum sem skoðaðar voru,

Neytendastofu hefur borist tilkynning í gegnum Rapex kerfi ESB vegna burðarrúms frá BRIO. Framleiðendur BRIO vara við að hætta sé á að höldur séu ekki rétt festar á BRIO GO burðarúmum, sem framleiddir voru á árunum 2008 og 2009.

Neytendastofu barst kvörtun vegna fullyrðinga í auglýsingum Bensínorkunnar. Auglýsingarnar voru m.a. birtar í tilefni Ofurdags Orkunnar og kom þar fram að Orkan væri með afslátt af ódýrasta eldsneytinu á Íslandi

Neytendastofa vekur athygli á tilkynningu frá Sony um mögulega hættu af ákveðnum gerðum af sjónvarpstækjum sem framleidd voru fyrir árslok 1990.

Neytendastofu barst kvörtun frá Bjarti - Verlöld vegna útgáfu Forlagsins á Bókatíðindum Forlagsins og birtingu auglýsingar með metsölulista Forlagsins.

Póst- og fjarskiptastofnun (PFS) mun í dag, opna vefinn Reiknivél PFS. Tilgangur reiknivélarinnar er að auðvelda neytendum að átta sig á flóknum fjarskiptamarkaði og bera saman verð á þjónustuleiðum fjarskiptafyrirtækjanna fyrir heimasíma, farsíma og ADSL nettengingar.

Neytendastofu barst kvörtun frá Stoð ehf. vegna notkunar Stoðtækjafræðings ehf. á lénunum stodt.is og stoð.is og notkun á slagorðinu „Ég styð við þig“.

Með ákvörðun sinni hefur Neytendastofa bannað Punktakerfi ehf. notkun á léninu points.is. Stofnunin taldi lénið of líkt og geta þar með valdið ruglingi við lénið point.is

Neytendastofu hafa borist fyrirspurnir um hver sé munur á leikfangi og leikvallatæki samkvæmt reglum og reglugerðum.

Á vettvangi Evrópusambandsins hefur verið samþykkt ný tilskipun nr. 2009/48/ESB um öryggi leikfanga.

Kreditkort ehf. kvartaði til Neytendastofu yfir dagblaðaauglýsingum á e-Vildarkorti og upplýsingum um kortið á vefsíðu Ekorts og Kaupþings banka.

Í maí síðastliðnum kom út ný reglugerð um vigtarmannanámskeið sem Neytendastofa heldur nokkrum sinnum á ári.

Fulltrúar Neytendastofu skoðuðu 107 veitingastaði á höfuðborgarsvæðinu í þeim tilgangi að athuga hvort farið væri eftir reglum um verðmerkingar og aðrar upplýsingar. Skoðað var hvort matseðil væri með verðupplýsingum við inngöngudyr og hvort að í upplýsingum um drykkjarföng sé tilg

Dagana 12. apríl – 25. maí síðastliðinn fór starfsmaður Neytendastofu í eftirlitsferð í 22 apótek á höfuðborgarsvæðinu til að fylgja eftir fyrri eftirlitsferð sem farin var í mars, en þá fengu þessi apótek áminningu vegna ófullnægjandi verðmerkinga.

Í apríl síðastliðnum var ástand verðmerkinga kannað hjá 64 verslunum og þjónustuaðilum á Árborgarsvæðinu og í Hveragerði. Í fyrri könnun sem gerð var í október sl. voru 25% fyrirtækja ekki með verðmerkingar í lagi en

Vátryggingarfélag Íslands kvartaði yfir bréfi fjármálastjórnar Háskóla Íslands til starfamanna skólans um að þeim stæði til boða sérkjör í Vörðunni, vildarþjónustu Landsbankans.

Dufthúðun ehf. kvartaði yfir skráningu Pólýhúðunnar á lénunum dufthudun.is og dufthúðun.is. Taldi Dufthúðun að skráning Pólýhúðunnar á lénunum hafi verið gerð í þeim

Í kjölfar frétta af samanburðarreiknivél Póst- og fjarskiptastofnunar á verði farsímaþjónustu birti Síminn auglýsingar þess efnis að félagið byði ódýrustu GSM áskrift á Íslandi.

Í auglýsingum Sparnaðar á viðbótarlífeyrissparnaði var fullyrt að um væri að ræða 100% fjármögnunarvernd og því væri 100% örugg ávöxtun á sparnaðinum.

Í dag er haldinn hátíðlegur dagur mælifræðinnar en 20. maí árið 1875 var metrasamþykktin undirrituð af 17 ríkjum í París í þeim tilgangi að tryggja heildstætt alþjóðlegt mælieiningakerfi

Til þess að auðvelda framleiðendum, innflytjendum og söluaðilum að tilkynna um hættulega vöru á markaði hefur Evrópusambandið sett upp tilkynningarkerfi fyrir fyrirtæki sem nefnist BA-kerfið

Neytendastofu hefur borist tilkynning um innköllun á Suzuki bílum af gerðinni Alto, týpu GF vegna hugsanlegs galla í raflögn. Einungis er um að ræða bíla framleidda á árinu 2009.

Námskeiðum til löggildingar vigtarmanna og til endurlöggildingar vigtarmanna voru haldin í Reykjavík í byrjun maí. Mjög góð mæting var á almenna námskeiðið en fámennt var á endurmenntunarnámskeiðinu en vegna öskufalls voru forföll þar sem flug lagðist niður á landinu

Neytendastofa telur ástæðu til að vekja athygli neytenda og innflytjenda á eftirtöldum tilkynningum um hættulegar vörur þrátt fyrir að þær hafi ekki verið markaðssettar á Íslandi svo vitað sé:

Neytendastofa hefur lagt dagsektir á Himneskt ehf. þar sem fyrirtækið hefur ekki farið að ákvörðun Neytendastofu nr. 27/2009 frá 25. september 2009.

Kvarðanir þrýstimæla hafa um árabil verið framkvæmdar hjá kvörðunarþjónustu Neytendastofu en í lok síðasta árs varð búnaðurinn ónýtur og því þurfti að fjárfesta í nýjum.

Starfsmenn Neytendastofu fóru í matvöruverslanir í Borgarnesi og Akranesi og könnuðu verðmerkingar og samræmi milli hillu- og kassaverðs.

Búast má við einhverjum röskunum í móttöku Neytendastofa næstu daga vegna breytinga. Bent er á að ábendingum má koma til Neytendastofu í gegnum rafræna Neytendastofu.

Neytendastofa hefur sektar tvær matvöruverslunarkeðjur fyrir að fara ekki að tilmælum stofnunarinnar um að bæta verðmerkingar.

Neytendastofa hefur tekið ákvörðun um að skilmálar á bílaláni Avant í íslenskum krónum uppfylli ekki skilyrði laga um neytendalán.

Neytendastofa lagði 10.000.000 kr. stjórnvaldssekt á BYKO fyrir að brjóta gegn lagaákvæðum og reglum sem gilda um útsölur. Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur staðfest niðurstöðu en lækkaði sekt Byko

Neytendastofa vekur athygli á tilkynningu frá Ungu ástinni minni ehf. varðandi innköllun á bókinni DÝR Í GÓÐU SKAPI.

Neytendastofa tók í dag þátt í samráðsfundi sem framkvæmdastjórn ESB skipulagði með stjórnvöldum á sviði neytendamála til að fara yfir og ræða helstu réttindi flugfarþega vegna seinkunar og tafa af völdum ösku úr Eyjafjallajökli.

Á árinu 2009 varð 7% aukning í heildarfjölda tilkynninga sem Neytendastofu barst í gegnum RAPEX tilkynningakerfi Evrópusambandsins samanborið við heildarfjölda tilkynninga á árinu 2008 samkvæmt árlegu yfirliti Evrópusambandsins.

Dagana 15. – 25. Mars síðastliðinn fóru starfsmenn Neytendastofu á milli bakaría á höfuðborgarsvæðinu og könnuðu hvort farið væri eftir lögum og reglum um verðmerkingar.

Á fundi norrænna embættismanna um neytendamál (Nordkons) var til umfjöllunar nýlega norræn skýrsla sem gerð var um viðbótartryggingar sem neytendum eru boðnar til kaups er þeir kaupa ný heimilistæki t.d. þvottavélar og flatskjái.

Neytendastofa vill benda flugfarþegum á að kynna sér réttindi sín vegna tafa og aflýsinga á flugi af völdum eldgossins. Ef flugi seinkar eða því er aflýst verður flugfélag að bjóða farþegum endurgjaldslaust:

Neytendastofa taldi ekki ástæðu til að aðhafast frekar í máli vegna notkunar á léninu eign.is. Kvartað var yfir skráningu og notkun Softverk á léninu þar sem kvartandi hafi notað það um árabil og ætti skráð vörumerkið eign.is.

Neytendastofa hefur í ákvörðun sinni fjallað um auglýsingar 365 miðla um útvarpshlustun á Bylgjuna. Rúv kvartaði yfir því að í auglýsingunni væri tekin saman hlustun á Bylgjuna fm 98.9, Létt Bylgjuna og Gull Bylgjuna og borið saman við Rás 1 annars vegar og Rás 2 hins vegar.

Dagana 15 - 17. mars sl. gerði Neytendastofa athugun á ástandi verðmerkinga í verslunum og þjónustufyrirtækjum á Akranesi og í Borgarnesi.

Neytendastofu barst kvörtun frá Sparnaði ehf. þar sem kvartað var yfir viðskiptaháttum Landsbankans og KB Ráðgjafar

Eins og fram kom í frétt Neytendastofu í febrúar s.l. hefur verðmerkingaeftirlit Neytendastofu gert könnun á ástandi verðmerkinga hjá sérvöruverslunum á höfuðborgarsvæðinu.

Neytendastofa gerði könnun á ástandi verðmerkinga hjá kvikmyndahúsum eins og fram kom í frétt stofnunarinnar í febrúar s.l. og hefur stofnunin í kjölfarið sektað Senu ehf

Með ákvörðun nr. 27/2009 bannaði Neytendastofa Himnesku ehf. alla notkun firmaheitisins Himneskt, vörumerkjanna HIMNESK og HIMNESKT og lénsins himnesk.is. Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur staðfest niðurstöðu Neytendastofu varðandi lénið himnesk.is en fellt ákvörðunina að öðru leyti úr

Starfsmenn Neytendastofu fóru í tvígang á milli útfararstofa á höfuðborgarsvæðinu, Í fyrri ferðinni var farið á allar útfarastofur og kannað hvort verðskrá væri til staðar. Í seinniferðinni var farið aftur á þá staði sem ekki voru með verðskrá til taks

Neytendastofa vill leiðrétta misræmi milli texta í tilkynningu og töflu vegna verðkönnunar á lyfjum frá 29.03.2010

Neytendastofa hefur bannað Jóhanni Ólafssyni & Co að birta auglýsingar með fullyrðingum um að OSRAM sparperur séu umhverfisvænar og auglýsingar þar sem ljósmagn 11W sparperu er borið saman við ljósmagn 60W glóperu.

Neytendastofu hefur borist tilkynning um að Hagkaup hvetji viðskiptavini sína að taka úr umferð og skila tafarlaust púslmottum úr frauðplasti fyrir 3ja ára og yngri. sem seld hefur verið undir vöruheitinu Disney Princess

Skorkort neytendamála sýnir verri stöðu neytenda og varpar ljósi á atriði sem koma í veg fyrir að neytendur geti gert góð kaup

Í fréttatilkynningu frá Sparnaði ehf., sem birt var þann 1. apríl 2009, var um það fjallað að KB Ráðgjöf og Landsbankinn hafi orðið uppvís að ólögmætu atferli við sölu viðbótarlífeyrissparnaðar og að Sparnaður hafi sent kvörtun til Neytendastofu vegna viðskiptahátta félaganna.

Í könnun sem Neytendastofa gerði á verði nokkurra lausasölulyfja kom í ljós að verðmunur er í einhverjum tilvikum allt að 50%.

Í könnun sem Neytendastofa gerði á verði nokkurra lausasölulyfja kom í ljós að verðmunur er í einhverjum tilvikum allt að 50%.

Neytendastofu hefur borist tilkynning um upplýsingaherferð sem framleiðandi Fisher-Price leikfanga hefur ákveðið að hrinda af stað en þar er varða við leikföngunum „Litla fólkið“ sem voru framleidd á árunum 1965 til 1991. Nýlega lést 10 mánaða stúlkubarn

Dagana 26. febrúar – 10. mars síðastliðinn fóru fulltrúar Neytendastofu í 31 apótek á höfuðborgarsvæðinu til að athuga hvort verðmerkingar væru í samræmi við lög og reglur, einnig voru teknar vörur af handahófi og gerð athugun á samræmingu milli hillu- og kassaverðs.

Reikningar fyrir rafmagnsnotkun verða að vera réttir og mælarnir í lagi. Löggilding mælitækis felur í sér staðfestingu Neytendastofu að mælirinn mæli rétt. Almenna reglan er að m

Neytendastofa telur ástæðu til að vekja athygli neytenda og innflytjenda á eftirtöldum tilkynningum um hættulegar vörur þrátt fyrir að þær hafi ekki verið markaðssettar á Íslandi svo vitað sé:

Með bréfi Neytendastofu, dags. 29. júní 2009, var þeim eindregnu tilmælum beint til Hagkaupa að láta af notkun fullyrðinganna „Landsins mesta vöruúrval snyrtivöru“,

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur fellt úr gildi ákvörðun Neytendastofu nr. 24/2009 þar sem Íslenska gámafélaginu var bönnuð notkun á léninu gamur.is.

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur staðfest ákvörðun Neytendastofu nr. 23/2009. Með ákvörðuninni var Gámaþjónustunni ekki bönnuð notkun

Verð á vigtarmannanámskeiðum og gjald fyrir bráðabirgðalöggildingu hefur hækkað.

Löggilding ehf. hefur nú fengið umboð Neytendastofu til að löggilda mælikerfi (bensíndælur o. fl.).

Þar sem nú styttist í fermingar og mörg fermingarbörn nýta sér þjónustu ljósmyndara á þeim tímamótum könnuðu fulltrúar Neytendastofu hvort verðskrár væru sýnilegar

Eins og fram kom í frétt frá 20. janúar síðastliðnum um heimsókn til tannlækna á höfuðborgarsvæðinu, vantaði sýnilega verðskrá hjá 33 tannlæknum og voru þeir beðnir að bæta úr því hið fyrsta.

Þann 18. febrúar síðastliðinn fóru fulltrúar Neytendastofu í 14 fiskbúðir á höfuðborgarsvæðinu til að athuga hvort verðmerkingar væru í samræmi við lög og reglur.

Neytendastofa hefur með ákvörðun sinni bannað birtingu auglýsinga þar sem borin eru saman ávinningur og fríðindi korthafa e-Vildarkorta og Classic Icelandair American Express.

Neytendastofa hefur bannað birtingu auglýsinga American Express þar sem borin er saman vildarpunktasöfnun korthafa American Express og VISA. Neytendastofa taldi auglýsinguna brjóta gegn lögum um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðssetningu

Framkvæmdastjórn ESB hefur samþykkt og birt ákvörðun nr. 2009/705/ESB, um evrópskan samráðshóp neytenda. Í samráðhópnum eiga sæti fulltrúar frá heildarsamtökum neytenda í öllum aðildarríkjum ESB, auk Íslands, Liechtenstein og Noregs.

Siðla árs 2009 heimsóttu fulltrúar Neytendastofu 366 sérvöruverslanir á höfuðborgarsvæðinu í þeim tilgangi að athuga hvort verðmerkingar í verslun og sýningargluggum væru í samræmi við lög og reglur. Þessum heimsóknum var svo fylgt eftir dagana 18 – 22. Janúar.

Á síðustu vikum hafa starfsmenn Neytendastofu farið í 74 matvöruverslanir á höfuðborgarsvæðinu og kannað verðmerkingar og samræmi hillu- og kassaverðs á 50 vörum. Kom fram að 59 af 74 verslunum voru með verðmerkingar að mestu í lagi.

Neytendastofa hefur lagt 10.000.000 kr. stjórnvaldssekt á BYKO fyrir að brjóta gegn þeim lagaákvæðum og reglum sem gilda um útsölur.

Fulltrúar neytendastofu hafa undanfarin mánuð farið í tvær heimsóknir í kvikmyndahús á höfuðborgarsvæðinu til að athuga verðmerkingar í afgreiðsluborði og nammibar.

Neytendastofa hefur borist tilkynning frá Toyota á Íslandi um innköllun af nýjustu útgáfu af Prius. Á Íslandi varðar innköllunin alls fjóra bíla og hefur Toyota nú þegar haft samband við eigendur viðkomandi bíla.

Neytendastofa hefur tekið þá ákvörðun að banna B&B Guesthouse ekki notkun á heitunum Bed and Breakfast Keflavík Centre og Bed and Breakfast Keflavík Centrum.

Neytendastofa hefur tekið ákvörðun í tilefni kvörtunar vegna bílasamnings Avant í erlendri mynt. Stofnuninni barst kvörtun þar sem lántaki taldi sig ekki hafa fengið nægar upplýsingar

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Toyota á Íslandi að innkalla þurfi samkvæmt upplýsingum fyrirtækisins 5011 bifreiðar sem væntanlega eru í umferð hér á landi.

SP-Fjármögnun leitaði til áfrýjunarnefndar neytendamála vegna ákvörðunar Neytendastofu nr. 25/2009. Í ákvörðun Neytendastofu var um það fjallað að Neytendastofa teldi breytingar á skilmálum SP-Fjármögnunar, þar sem fast vaxtaálag var gert breytilegt,

Tiger hvetur viðskiptavini sína sem eiga hitapoka sem seldir hafa verið í verslunum þeirra að skila þeim í næstu verslun Tiger tafarlaust.

Námskeiðum til löggildingar vigtarmanna og til endurlöggildingar vigtarmanna voru haldin í Reykjavík

Neytendastofa telur ástæðu til að vekja athygli neytenda og innflytjenda á eftirtöldum tilkynningum um hættulegar vörur þrátt fyrir að þær hafi ekki verið markaðssettar á Íslandi svo vitað sé:

Neytendastofa vekur athygli á innköllun BabySam á barnabeislum framleiddum í Danmörk af Baby Dan af gerðinni Dan2-sele frá árinu 2009

Starfsmenn Neytendastofu hafa síðustu daga verið að skoða hvort verðskrá hjá 149 tannlæknum á höfuðborgarsvæðinu sé birt.

Endurmenntunarnámskeið til endurlöggildingar vigtarmanna verður haldið 25. janúar n.k.

Neytendastofu hafa borist fjölmargar athugasemdir að undanförnu um lélegar verðmerkingar á söluvörum hjá kvikmyndahúsum á höfuðborgarsvæðinu.

Í ákvörðun Neytendastofu er fjallað um auglýsingar og fullyrðingar Griffils m.a. í tengslum við skiptabókamarkað félagsins og verðkönnun Morgunblaðsins á námsbókum.

Neytendastofa hefur tekið ákvörðun vegna kvörtunar Símans yfir því orðalagi Vodafone að kalla þjónustupakka fyrir fyrirframgreidda farsímaþjónustu tilboð.