Fréttir og tilkynningar

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði staðfest ákvörðun Neytendastofu vegna kvartana Toyota á Íslandi hf. og Brimborgar ehf. á fullyrðingum Heklu í tengslum við varanlegar verðlækkanir hjá félaginu.

Neytendaréttarsvið svarar fyrirspurnum um óréttmæta viðskiptahætti en undir það falla m.a. auglýsingar, notkun á orðunum ókeypis, frítt og gjöf, útsölur og skilaréttur, neytendalán, alferðir þ.e. pakkaferðir, húsgöngu og fjarsölu og rafræn viðskipti á milli kl. 9 til 12 mánudaga til föstudaga.

Neytendastofa hefur tekið þá ákvörðun að Halldór Guðmundsson hafi brotið gegn ákvæðum um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðssetningu með því að nýta sér trúnaðarupplýsingar um birgja Petersen ehf. í atvinnuskyni og án heimildar forráðarmanna Petersen.

Með ákvörðun Neytendastofu, dags. 30. janúar 2009, var Og fjarskiptum bönnuð notkun orðsins fríkeypis fyrir þjónustu sem greiða þarf fyrir. Neytendastofa hefur lagt dagsektir á Og fjarskipti ehf. þar sem fyrirtækið hefur ekki farið að ákvörðun Neytendastofu.

Neytendastofa hefur tekið þá ákvörðun að banna Eggerti Kristjánssyni hf. sem rekur Íslenskt Meðlæti hf. notkun umbúða utan um grænmeti. Að mati Neytendastofu er gefið í skyn á umbúðunum að uppruni grænmetisins sé íslenskur sem er ekki rétt

Neytendastofa hefur gert könnun á ástandi verðmerkinga á hársnyrtistofum á höfuðborgarsvæðinu. Farið var á 128 stofur og kannað hvort verðlisti yfir helstu þjónustuliði væri til staðar og hvort sérvara væri merkt. Aðeins 63 stofur, eða 49%, höfðu allar verðmerkingar sínar í lagi.

Neytendastofa hefur lagt stjórnvaldssekt á Húsasmiðjuna hf. að fjárhæð kr. 440.000- vegna útsölu félagsins.

Neytendastofa hefur tekið þá ákvörðun að Allianz á Íslandi hf. hafi brotið gegn ákvæðum um eftirlit með óréttmætum viðskiptaháttum og gagnsæi markaðarins, með dreifibréfi þar sem kynnt er raunávöxtun viðbótalífeyrissparnaðar.

Algengt er að fyrirtæki leggi aukagjald (fylgikröfu) á kröfur sínar sem greiðanda er ætlað að inna af hendi. Algengt heiti þessa gjalds er seðilgjald en það ber einnig ýmis önnur heiti svo sem tilkynningagjald, innheimtugjald, útskriftagjald og jafnvel „annar kostnaður“.

Námskeið til löggildingar og endurlöggildingar vigtarmanna voru haldin í húsnæði Neytendastofu í Borgartúni 21 í Reykjavík dagana 19. -21. og 26. janúar síðastliðinn.

Í desember gerði Neytendastofa könnun á verðmerkingum í matvöruverslunum, bakaríum og sérvöruverslunum á Akranesi og í Borgarnesi.

Neytendastofa gerði könnun á ástandi verðmerkinga í Selfoss og í Hveragerði. Skoðaðar voru matvöruverslanir, bakarí, fiskbúðir og sérvöruverslanir

Neytendastofa hefur gert könnun á ástandi verðmerkinga í matvöruverslunum, bakaríum, fiskbúðum og sérvöruverslunum á Suðurnesjunum. Könnunin var gerð í desember.

Í desember kannaði Neytendastofa bensínstöðvar á höfuðborgarsvæðinu, Hveragerði, Selfossi, Reykjanesi, Akranesi og Borgarnesi. Skoðaðar voru 92 stöðvar og athugað hvort verðmerkingar væru í samræmi við ákvæði reglna um verðmerkingar

Neytendastofa var með eftirlit með löggildingu voga og á eldsneytisdælum. Skoðað var hvort vogir í verslunum og eldsneytisdælur á sölustöðum eldsneytis væru með löggildingu í gildi á höfuðborgarsvæðinu, Reykjanesi, Selfossi, Hveragerði Akranesi og Borgarnesi.

Á árinu 2008 voru haldin 3 almenn námskeið til löggildingar vigtarmanna og 4 endurmenntunarnámskeið. Öll námskeið voru haldin í Reykjavík fyrir utan eitt endurmenntunarnámskeið sem var haldið á Neskaupstað

Á árinu 2008 var enginn löggiltur vigtarmaður sviptur löggildingu. Einn vigtarmaður fékk áminningu á árinu vegna þess að sannað þótti að allur afli hafi ekki verið vigtaður í ákveðnum tilvikum.

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurðum nr. 8/2008 og 9/2008 fellt úr gildi ákvarðanir Neytendastofu

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði nr. 7/2008 staðfest ákvörðun Neytendastofu nr. 26/2008 vegna kvörtunar Beiersdorf ehf. yfir fullyrðingum Celsus ehf. á Proderm sólvörn.

Viðskiptaráðherra hafa verið afhentar niðurstöður könnunar Neytendastofu á innheimtu fjármálafyrirtækja á seðilgjöldum og öðrum fylgikröfum fyrir kröfuhafa.

Neytendastofa hefur tekið þá ákvörðun að Vodafone hafi með skráningu og notkun lénsins mittfrelsi.is brotið gegn ákvæðum laga nr. 57/2005 um eftirlit með óréttmætum viðskiptaháttum og gagnsæi markaðarins

Neytendastofa hefur tekið þá ákvörðun að krefjast þess að Frjálsi fjárfestingabankinn felli brott eða breyti skilmálabreytingu sem lánþegar bankans sem óska eftir frystingu lána í erlendri mynt þurfa að gangast undir.

Hagkaup og heildverslunin Danco innkalla gölluð kerti. Um er að ræða kertalínu sem fengist hefur í verslunum Hagkaupa og sem Danco hefur selt til ýmissa verslana frá því í október 2008.

Í nóvember gerði Neytendastofa könnun á ástandi verðmerkinga í matvöruverslunum á höfuðborgarsvæðinu. Farið var í 73 verslanir og valdar af handahófi 25 vörur í hverri verslun. Heildarúrtak könnunarinnar var því 1.825 vörur. Kannað var hvort vörurnar væru verðmerktar og hvort verðmerking á hillu samræmdist verði í kassa.

Neytendastofa hefur tekið þá ákvörðun að World for 2 skuli greiða 50.000 kr. í sekt á dag að fjórtán dögum liðnum verði ekki farið að banni stofnunarinnar